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美容院尺度化服务流程

来源:爱游戏体育官网   发布时间:2021-09-05 01:28nbsp;  点击量:

本文摘要:专业美容院规范操作流程 我们大多数美容院送客人只送到门口的门内其实这就浪费了一次很好的宣传时机现代美容院要提倡“迎三送七”也就是送客人时要把客人送出门外这样美容院不光会稳定客源而且可以新客不停。 1、接待服务 交费、填写照顾护士卡(会员卡、积分卡)先容一些美容院的优惠项目及成为老主顾后所享受特别待遇。

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专业美容院规范操作流程

我们大多数美容院送客人只送到门口的门内其实这就浪费了一次很好的宣传时机现代美容院要提倡“迎三送七”也就是送客人时要把客人送出门外这样美容院不光会稳定客源而且可以新客不停。

1、接待服务

交费、填写照顾护士卡(会员卡、积分卡)先容一些美容院的优惠项目及成为老主顾后所享受特别待遇。

老主顾来了后要问下是不是喝杯茶再做照顾护士新主顾来了就一定要让她先座下来再送上一杯茶水让她感应亲切、温暖、有宾至如归的感受只要主顾愿意坐下来和你谈一谈(相同)你才会有为她服务的时机。

3、填写咨询表格(客户档案)

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有条件的美容院都必备一台皮肤测试仪增加权威性和说服力,判断准好对诊下药。

11、预约下次照顾护士时间

相识主顾所急待解决的问题找出客人的需求如:照顾护士、丰胸、减肥、美体等等。

2、入座奉茶

13、电话回访

“服务缔造价值”一名话道出了服务的重要性美容院服务的优劣直接影响到美容院的业绩与生存所以美容院的每个服务环节就显得尤为重要许多美容院的美容师不是不想做好而是不知道怎样去做如何让我们的美容师象大旅店、宾馆的服务员一样为客人提供五星级尺度的服务呢?本人就从业十多年的履历总结了一套“专业化美容院的专业化治理方案”中就包罗了“专业化美容院规范操作流程”“客户类型的分析—心理美容”“现代美容院的营运方案----不需要语言的销售规则”“美容院的财政店务治理方案”等课程现在就先把当务之急的“专业化美容院规范操作流程”献给大家希望给我们每位美容行业的从业者带来一些资助。

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俗话说“要乐成就是简朴的事重复的做”“乐成就是天天进步1%”学习了以上的方法只要你认真去做重复去做不久的未来,你就会成为一名优秀的及格的客人都喜爱的美容事情者同时也希望你有什么好的心得好的建议好的方法给我来电来函让我们配合研讨、配合进步打造我们美容业的一片蓝天。

6、照顾护士建议

主顾进门的第一法式第一影响感受十分重要好欠好关系到你是否留位这位主顾一般大型美容院专设迎宾小姐而中、小型美容院为节约用度可以不专设接待员可由美容师卖力美容师排班排着谁了谁就做接待美容师都在事情时可就由前台卖力接待接待时更要面带微笑说“您好接待惠临!请进”等日常礼貌用语。

②外面的人看到美容师给美容院做形象广告天天看到这位美容师送客人的次数许多别人会感应:这个美容师做的肯定很不错这么多找她做我下次去也要找她做。

主顾第一次来做照顾护士她是不会睡觉的她希望对你美容院的技术、产物、服务都做一个详细的相识因此你在做照顾护士的历程中你每用一个产物都要给她先容产物的功效每做一个照顾护士法式也都要告诉她这个法式的作用并适时地先容一些日常照顾护士的小知识上膜后就不要和客人说话了也让客人不要说话让客人整体放松吸收更多的养分获得确实的效果这时你要做的是手部、肩部、头部的推拿。

9、居家调养建议(配产物)

照顾护士法式完成后让客人到镜子前面看效果帮她分析做前与做后的差别之处让她看到做后简直实效果并获得客人的肯定这时可多用赞美的语言。

8、效果与感受简直认

主顾看到效果后她会确信你产物的功效这时打铁趁热给客人推荐她适用的美容院做的及少量的家用产物适时的提出一些居家调养的建议让客人知道:每星期来美容院一次是做深层的清洁和营养但一次的照顾护士不行能提供皮肤一星期的养份及水份因此客人必须在家举行家居调养加以掩护皮肤的弹性及水份。

10、服务流程缔结

①客人会感应你很是热情很尊重她她走出去也会有自豪满足感。

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